ログインに関する質問

ユーザーサイトと管理者サイトのURLがわかりません。

ユーザーサイトはこちらよりログインができます。
管理者サイトはこちらよりログインができます。

ログインIDを忘れてしまいました。

bizcompass担当者より送付させていただいている設定シートに会社コード、ID、パスワードが記載されておりますので、管理者がお持ちの設定シートをご確認ください。

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面に「パスワードを忘れた方は」と案内がございます。会社コードとログインID、メールアドレスを記入の上送信いただければ新しいパスワードをご案内します。

会社コードを忘れてしまいました。

bizcompass担当者より送付させていただいている設定シートに会社コード、ID、パスワードが記載されておりますので、管理者がお持ちの設定シートをご確認ください。

お申込みに関する質問

ユニット数を追加するにはどうしたらいいですか?

追加申し込みが必要となります。営業担当者までご連絡ください。

社員数によって利用料金は変わりますか?

1ユニットにつき5ID(5名)までご利用いただけます。6ID(6名)以上でご利用になる場合は、追加申し込みが必要となります。1ユニットにつき5,000円(税別)の利用料金がかかります。

クラウド管理で便利そうだけど、お試しの申し込みは可能ですか?

bizcompassでは30日間の無料トライアルプランをご用意しております。こちらよりお申し込みください。

利用料金はいくらですか?

1ユニット(5ID)のご利用で月額利用料金は5,000円(税別)となります。詳しくはこちらをご覧ください。

サービス・機能に関する質問

1日何枚まで名刺をスキャンすることができますか?

名刺のスキャン枚数に上限はございません。

スキャンを行ったら、その場でデータを確認することはできますか?

スキャン画像の確認は行えますが、情報の確認はデータ化が完了してからとなります。

スキャンした名刺データはスマートフォンやタブレットで見ることはできますか?

可能です。iOS、Androidにてアプリを提供しております。インストールしてご利用ください。

日本語以外の名刺もデータ化できますか?

日本語以外に英語に対応しております。

シェアグループは最大で何個作成できますか?

シェアグループは無制限に作成いただくことが可能です。

カテゴリと区分の違いは何ですか?

カテゴリは利用者のグループ管理(分け)、区分は会社共通のグループ管理(分け)となります。

カテゴリと区分は最大で何個まで作成できますか?

カテゴリは最大で20個まで作成いただけます。区分は無制限で作成いただくことが可能です。

CSVが出力できません。どうしたらCSVが出力されるのでしょうか?

CSV出力の権限が付与されているか、管理者にご確認ください。また管理者の方でCSVが出力されない場合はメールアドレスが設定されていない可能性があります。オーナー設定よりメールアドレスに設定を行ってください。

アプリのカメラ以外に名刺を読み込む方法はありますか?

複合機などで画像化した名刺を読み込むことができます。パソコンサイトから名刺登録を開き、1枚ずつまたはまとめてアップロードすることが可能です。またスキャナーがセットになったプランもご用意しております。

名刺マークに数字が付いていますが、これは何ですか?

名寄せされた名刺の枚数が表示されています。

ユーザー情報を変更することはできますか?

可能です。設定のオーナー情報変更から修正することができます。

スキャナが不調になりました。どうしたらいいですか?

お手数ですが、bizcompass運営事務局までご連絡ください。(03-5928-2736)

他のユーザーの名刺を検索するにはどうしたらいいですか?

人脈検索から検索することができます。またシェア権限が付与されていれば、名刺検索からも検索することが可能です。

bizcompassからメールを送るにはどうしたらいいですか?

左にあるチェック欄にチェックを入れるとメールというボタンが表示されクリックするとパソコンで設定中のメーラーが起動しメールを送ることができます。

社員が退職したので、アカウントを使用停止にしたいです。

管理者サイトのメニューより「オーナー管理」を選択します。対象の社員を選び、編集から退職者設定を行ってください。

今までEXCELで管理していた名刺データを移すことはできますか?

可能です。Excelのデータをbizcompassのインポート用のデータに修正し、アップロードいただければデータ移行ができます。インポート用のフォーマットは管理者サイトの名刺一括登録ページよりダウンロードが行えます。

ユーザーが追加できません。

1ユニットにつきユーザーは5ID(5名)まで登録できます。ユーザーの登録が行えない場合、上限数に達している可能性があります。6ID以上でご利用になる場合は追加申し込みが必要となります。

削除したデータは元に戻すことができますか?

削除したデータは元に戻すことができません。

1枚当たりにかかる名刺のデータ化料金はいくらですか?

名刺のデータ化1枚につき30円(税別)かかります。

最低利用期間はありますか?

プランにより異なります。詳しくは営業担当者へご確認ください。

スキャンできていない名刺がたくさんありますが、名刺のスキャンに来てもらえますか?

営業担当者までご連絡ください。日程をご調整の上、サポートにお伺いします。

他のユーザーと共有したくない名刺があります。非公開の設定は可能ですか?

公開設定の機能があり、非公開設定が可能です。

名刺の画像はダウンロードできますか?

名刺の画像のダウンロードは行えません。

セキュリティに関する質問

情報漏洩が怖いのですが、セキュリティは万全でしょうか?

bizcompassではサーバーの関わる全ての通信にSSL通信を採用しております。暗号化してデータのやり取りを行うため、安心してご利用いただけます。

その他の質問

kintoneとの連携は可能ですか?

可能ですが、kintoneとの連携は連携プランをお申し込みの方のみ対象となります。連携するにはパソコンサイトの外部連携より、kintone全件出力を選択してください。連携プランのお申込みをご希望の場合は営業担当者までご連絡ください。

アプリはどこからダウンロードができますか?

AndroidはGoogleplayよりダウンロードが可能です。iPhone、iPadはAppstorよりダウンロードが可能です。「bizcompass」と検索してください。

支払方法を変更したいのですが、可能ですか?

支払方法の変更は「まるトク会員窓口」までご連絡ください。(0570-666-582)

解約をしたい場合は、どうしたらいいですか?

まるトク会員窓口までご連絡ください。(0570-666-582)

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