ログインに関する質問

ユーザーサイトと管理者サイトのURLがわかりません。

ユーザーサイトはこちらよりログインができます。
管理者サイトはこちらよりログインができます。

ログインIDを忘れてしまいました。

bizcompass担当者より送付させていただいている設定シートに会社コード、ID、パスワードが記載されておりますので、管理者がお持ちの設定シートをご確認ください。

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面に「パスワードを忘れた方は」と案内がございます。会社コードとログインID、メールアドレスを記入の上送信いただければ新しいパスワードをご案内します。

会社コードを忘れてしまいました。

bizcompass担当者より送付させていただいている設定シートに会社コード、ID、パスワードが記載されておりますので、管理者がお持ちの設定シートをご確認ください。

お申込みに関する質問

ユニット数を追加するにはどうしたらいいですか?

追加申し込みが必要となります。営業担当者までご連絡ください。

社員数によって利用料金は変わりますか?

1ユニットにつき5ID(5名)までご利用いただけます。6ID(6名)以上でご利用になる場合は、追加申し込みが必要となります。1ユニットにつき5,000円(税別)の利用料金がかかります。

クラウド管理で便利そうだけど、お試しの申し込みは可能ですか?

bizcompassでは30日間の無料トライアルプランをご用意しております。こちらよりお申し込みください。
※現在無料トライアルのお申し込みは停止しております。

利用料金はいくらですか?

1ユニット(5ID)のご利用で月額利用料金は5,000円(税別)となります。詳しくはこちらをご覧ください。

サービス・機能に関する質問

1日何枚まで名刺をスキャンすることができますか?

名刺のスキャン枚数に上限はございません。

スキャンを行ったら、その場でデータを確認することはできますか?

スキャン画像の確認は行えますが、情報の確認はデータ化が完了してからとなります。

スキャンした名刺データはスマートフォンやタブレットで見ることはできますか?

可能です。iOS、Androidにてアプリを提供しております。インストールしてご利用ください。

日本語以外の名刺もデータ化できますか?

日本語以外に英語に対応しております。

シェアグループは最大で何個作成できますか?

シェアグループは無制限に作成いただくことが可能です。

カテゴリと区分の違いは何ですか?

カテゴリは利用者のグループ管理(分け)、区分は会社共通のグループ管理(分け)となります。

カテゴリと区分は最大で何個まで作成できますか?

カテゴリは最大で20個まで作成いただけます。区分は無制限で作成いただくことが可能です。

CSVが出力できません。どうしたらCSVが出力されるのでしょうか?

CSV出力の権限が付与されているか、管理者にご確認ください。また管理者の方でCSVが出力されない場合はメールアドレスが設定されていない可能性があります。オーナー設定よりメールアドレスに設定を行ってください。

アプリのカメラ以外に名刺を読み込む方法はありますか?

複合機などで画像化した名刺を読み込むことができます。パソコンサイトから名刺登録を開き、1枚ずつまたはまとめてアップロードすることが可能です。またスキャナーがセットになったプランもご用意しております。

名刺マークに数字が付いていますが、これは何ですか?

名寄せされた名刺の枚数が表示されています。

ユーザー情報を変更することはできますか?

可能です。設定のオーナー情報変更から修正することができます。

スキャナが不調になりました。どうしたらいいですか?

お手数ですが、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

他のユーザーの名刺を検索するにはどうしたらいいですか?

人脈検索から検索することができます。またシェア権限が付与されていれば、名刺検索からも検索することが可能です。

bizcompassからメールを送るにはどうしたらいいですか?

左にあるチェック欄にチェックを入れるとメールというボタンが表示されクリックするとパソコンで設定中のメーラーが起動しメールを送ることができます。

社員が退職したので、アカウントを使用停止にしたいです。

管理者サイトのメニューより「オーナー管理」を選択します。対象の社員を選び、編集から退職者設定を行ってください。

今までEXCELで管理していた名刺データを移すことはできますか?

可能です。Excelのデータをbizcompassのインポート用のデータに修正し、アップロードいただければデータ移行ができます。インポート用のフォーマットは管理者サイトの名刺一括登録ページよりダウンロードが行えます。

ユーザーが追加できません。

1ユニットにつきユーザーは5ID(5名)まで登録できます。ユーザーの登録が行えない場合、上限数に達している可能性があります。6ID以上でご利用になる場合は追加申し込みが必要となります。

削除したデータは元に戻すことができますか?

削除したデータは元に戻すことができません。

1枚当たりにかかる名刺のデータ化料金はいくらですか?

名刺のデータ化1枚につき30円(税別)かかります。

最低利用期間はありますか?

プランにより異なります。詳しくは営業担当者へご確認ください。

スキャンできていない名刺がたくさんありますが、名刺のスキャンに来てもらえますか?

営業担当者までご連絡ください。日程をご調整の上、サポートにお伺いします。

他のユーザーと共有したくない名刺があります。非公開の設定は可能ですか?

公開設定の機能があり、非公開設定が可能です。

名刺の画像はダウンロードできますか?

名刺の画像のダウンロードは行えません。

セキュリティに関する質問

情報漏洩が怖いのですが、セキュリティは万全でしょうか?

bizcompassではサーバーの関わる全ての通信にSSL通信を採用しております。暗号化してデータのやり取りを行うため、安心してご利用いただけます。

その他の質問

kintoneとの連携は可能ですか?

すみませんが、kintoneとの連携は現在行っておりません。

アプリはどこからダウンロードができますか?

AndroidはGoogle Playよりダウンロードが可能です。iPhone、iPadはApp Storeよりダウンロードが可能です。「bizcompass」と検索してください。

支払方法を変更したいのですが、可能ですか?

支払方法の変更は「お問い合わせ」よりご連絡ください。

解約をしたい場合は、どうしたらいいですか?

[お問い合わせ]よりカスタマーサポートあてご連絡ください。

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